答案：A
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，在车站售票窗口办理退票时，如果是乘车人本人办理退票，需要出示购票时所使用的有效身份证件。如果是代乘车人办理退票，需要出示代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效身份证件。答案为A（正确）是正确的，因为题目中的陈述与规程一致。
答案：A
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，在车站售票窗口办理退票时，如果是乘车人本人办理退票，需要出示购票时所使用的有效身份证件。如果是代乘车人办理退票，需要出示代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效身份证件。答案为A（正确）是正确的，因为题目中的陈述与规程一致。
解析：题目解析 题目中引用了《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）的相关内容，要求判断该规定是否正确。根据题目的描述，规定是发生旅客人身伤害时，向客运处拍发速报。然而，根据规定的实际内容，应该是向客运处派发速报，而不是拍发速报。因此，答案选择B，即错误。
A. 动力集中动车组列车和动力分散动车组列车
B. 复兴号动车组
C. 和谐号动车组
D. 时速300公里和200公里动车组
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，题目询问“动车组列车”包括哪些类型。根据答案选项，只有选项A“动力集中动车组列车和动力分散动车组列车”能够涵盖动车组列车的全部类型。因此，选项A是正确的答案。
解析：题目解析：《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，保洁人员或列车车辆工作人员在作业中发现遗失物品时，应及时交车站客运值班员或列车长。因此，选项A“正确”是正确的答案。
A. 掌握车内旅客人数及到站情况
B. 维持车内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好解释、安抚等善后工作
解析： 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》，在遇到非正常情况时，应该及时启动应急预案。根据选项，应采取的措施包括：掌握车内旅客人数及到站情况（A）、维持车内秩序（B）、准确通报信息（C）和做好解释、安抚等善后工作（D）。所有选项都是在处理非正常情况时需要采取的合理行动，因此答案选项为ABCD。
A. 后勤车间
B. 安全科
C. 乘务科
D. 办公室
解析：根据题目中的规定，要求各单位的一趟（或多趟）旅客列车厕所"卫生所长"，即负责旅客列车厕所的卫生管理工作。根据常识推理，负责乘务、后勤工作的部门更贴近旅客列车的卫生管理，因此选择C.乘务科作为答案。
解析： 题目解析：根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件属于Ⅱ类安全红线。因此，选项 A 正确。选项 B 错误，因为根据规定，这种情况属于Ⅱ类安全红线。
A. CRH1B
B. CRH2B
C. CRH380A
D. CRH380B
解析： 根据题目中提到的《铁路技术管理规程》第一次修订内容的通知，规定最高运行速度为350KM/H的动车组为什么答案是CD？ 根据提供的选项，CRH1B、CRH2B、CRH380A和CRH380B是可能的选择。根据规程的规定，最高运行速度为350KM/H的动车组可能是CRH380A或CRH380B。因此，答案是CD。
解析：题目解析：根据题目中的描述，“旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。”然而，根据铁路旅客运输规程的实际规定，对于没有减价凭证或不符合减价条件的旅客，是按照优惠票、优待票的价格补收票价差额，而不是全价票价。因此，选项B“错误”是正确的答案。
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，处理完遗失物品后应报集团公司客运处备案。因此，答案为A，正确。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
解析：根据《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号），规定与接发列车有关的客运人员日常守候频道为3频道，因此答案选项C是正确的。
