答案：A
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，当旅客要求退票时，他们需要在车票上载明的日期和车次开车时间之前办理退票手续。如果已经办理了行李托运，那么在退票之前需要先办理取消行李托运业务。答案为A（正确）是正确的，因为题目中的陈述与规程一致。
答案：A
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，当旅客要求退票时，他们需要在车票上载明的日期和车次开车时间之前办理退票手续。如果已经办理了行李托运，那么在退票之前需要先办理取消行李托运业务。答案为A（正确）是正确的，因为题目中的陈述与规程一致。
解析：题目解析： 根据中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知，规定工作人员在列车运行途中应对乘车儿童重点关注，并主动提示家长或同行成年人有关儿童乘车注意事项。这项规定强调了工作人员对儿童乘车的关注和提醒责任，因此选项A"正确"是正确的答案。
A. 立即停车
B. 及时查明情况拍发电报
C. 限速运行至前方停车站
D. 限速运行至终点站
解析： 根据上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号），遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应及时查明情况拍发电报，并采取相应的应急处理措施。选项B是正确答案。这是因为及时查明情况可以帮助工作人员了解具体情况，并通过发电报及时向相关部门报告，以便采取适当的应急处理措施，保障列车的安全运行。
解析：题目解析：根据上海铁路局关于重新公布的通知（上铁收[2017]576号），规定客货票据库内应设置“票据库安全防范标准”和“票据库管库员岗位职责”揭示牌，分别悬挂在票据库内。根据规定，设置这两个揭示牌是必须的，所以答案为正确（A）。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。答案选择B，错误。根据题目所提到的规范，没有提及餐车应该配备售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。因此，这个规定是错误的。
解析： 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，隐瞒、谎报事故信息属于Ⅱ类安全红线。因此，答案A（正确）是正确的选项。 以上解析是基于提供的题目信息和相关规定进行推断和判断得出的。请注意，我是一个语言模型，无法直接访问或验证特定的考试题库。
解析：题目解析 题目中提到《上海铁路局劳动安全管理办法》规定，路局是劳动安全管理的责任主体，对全局劳动安全全面负责。正确答案是A，即正确。根据规定，路局作为劳动安全管理的责任主体，承担着全局劳动安全的全面责任。
A. 01月01日
B. 01月15日
C. 12月31日
D. 01月10日
解析：根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，规定自2023年01月01日起施行。因此，选项A，即"01月01日"，是正确答案。
解析：题目解析 题目中引用了《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，根据规定，站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施常态制动属于Ⅱ类安全红线。答案选项为A，即正确，因为根据规定，这种情况确实属于Ⅱ类安全红线。
A. 头枕
B. 靠垫
C. 防寒毯
D. 一次性拖鞋
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，动车组特、一等座车座椅应该配备头枕。因此，答案选A。
A. “标本兼治、纠建并举”
B. “标本兼治、预防为主”
C. “惩前毖后、治病救人”
D. “标本兼治、奖惩并举”
解析：根据上海铁路局的通知规定，《上海铁路局客运服务质量管理办法》中客运服务质量管理工作的根本方向是"标本兼治、奖惩并举"，即综合运用治标和治本的方法，同时采取奖励和惩罚的措施，切实维护旅客和职工的合法权益，因此答案选项D是正确的。
