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客户反映一个月前已于营业厅递交资料报装充电桩电表但至今未通电根据客户提供资料核查营销系统无工单请问应下发什么工单跟进?()

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客户电费账单中的电费年月是指什么?()

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一般电费发行后多久我司会向客户发送电子账单?()

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目前有小部分地市还提供纸质账单邮寄服务电费通知单一般能登记()个通讯地址。

2020年9月起广东电网公司对电费类短信内容进行了优化调整取消发送银行划扣成功/失败短信客户可通过远程渠道进行查询或开通缴费银行的短信通知。请问以上说法是否正确?()

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自助终端机不支持预购电客户需要办理预购电量需要带上()到营业厅办理。

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扣费成功或失败均会通过邮件的形式通知客户。请问以上说法是否正确?()

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居民客户电费差错退费方式分为:退电量与退电费。确认需要退补电费后退费方式与客户商定。请问以上说法是否正确?

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客户8月8日反映电费异常问题8月10号反映没人处理8月13日再次致电要求跟进8月13日坐席接客户来电 应下发()工单。

47用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请用户在申请验表期间已产生的电费如何处理?()