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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

非ETC车辆完成收费后,现场需要补收或退还本次收费差额的,收费员经授权进行(),回收收费凭证并重新开具。

A
 交易冲正操作
B
 转人工
C
 退费交易
D
 补交交易

答案解析

正确答案:A

解析:

这道题考察的是在非ETC(电子不停车收费系统)车辆完成收费之后,如果出现需要补收或退还收费差额的情况时,收费员应该如何处理。

解析如下:
A. 交易冲正操作:这是正确的处理方式。当发现收费错误时,经过授权,可以进行交易冲正操作来纠正错误的交易记录,同时回收已开出的收费凭证,并重新为司机开具正确的票据。
B. 转人工:虽然在某些情况下可能会转到人工处理,但这并不是一个具体的纠错操作方式。
C. 退费交易:这只是处理收费过多情况的一部分流程,不能涵盖所有需要调整的情况,如需补收差额则不适用。
D. 补交交易:这只是处理收费不足情况的一部分流程,不能涵盖所有需要调整的情况,如需退款则不适用。

因此,正确答案是A,即“交易冲正操作”。这一选项涵盖了无论是需要补收还是退还收费差额的情况,是一个更全面的解决方案。

相关知识点:

非ETC车补费授权做交易冲正

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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