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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
多选题

案例描述:随着ETC的深入推广使用,社会中大部分车辆已安装ETC设备通行于高速公路,大大提升了道路通畅和通行体验。某日已安装ETC设备,车牌为黄皖A12345四轴货车正通过ETC货车道驶出收费站,系统无法识别,不能通过。工作人员发现该车显示特情为OBU拆卸,转人工进行处理,同时站内ETC三级点工作人员为其免费重新安装激活,确保车辆正常使用。(4)对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,如何处理()

A
 A系统提示ETC卡已成功扣费的应予以放行。
B
 B不得再次刷ETC卡重复扣费。
C
 C不得通过现金重复扣费。
D
 D不得通过移动支付等其他方式重复收取通行费。
E
 E可以再次收费抬杆放行。

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

选项解析:

A. 系统提示ETC卡已成功扣费的应予以放行。

这个选项是正确的,因为如果系统已经确认交易成功并扣费,车辆应该被放行,不应该因为系统未抬杆而再次收费。

B. 不得再次刷ETC卡重复扣费。

这个选项也是正确的,既然系统已经成功扣费,再次扣费就是对消费者的不公平对待。

C. 不得通过现金重复扣费。

这个选项正确,原因与B相同,不能因为系统故障让消费者承担重复的费用。

D. 不得通过移动支付等其他方式重复收取通行费。

这个选项也是正确的,无论是哪种支付方式,都不应该重复收费。

E. 可以再次收费抬杆放行。

这个选项是错误的,因为系统已经确认扣费,再次收费是不合理的。

为什么选择ABCD: 选择ABCD是因为这四个选项都符合了公平交易的原则,确保了消费者的权益不受侵害。系统故障或操作失误不应导致消费者支付额外的费用。而选项E违反了这一原则,所以不应选择。正确的做法是确认扣费后放行车辆,并确保不会通过任何方式重复收费。这样做既符合法律法规,也维护了收费公路的正常秩序和消费者的合法权益。

相关知识点:

ETC已扣费未抬杆处理法

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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