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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(4)对拒绝补交的车辆,录入追缴黑名单进行追缴。对证实因客户原因造成未交、少交的()客户,可直接录入追缴黑名单进行追缴。

A
 ETC
B
 MTC
C
 记账卡
D
 储值卡
E
 交通卡

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题目考察的是对于高速公路收费系统中,不同类型支付方式下未交、少交费用的处理方式和追缴流程的理解。

首先,我们来分析题目背景:一位驾驶员在ETC车道对通行费产生异议,经工作人员核查后发现该车行驶路径改变,导致费用增加。工作人员在解释原因并要求补缴费用未果后,决定将该车辆上报追缴名单。

接下来,我们逐一分析选项:

A. ETC:ETC(Electronic Toll Collection)是电子不停车收费系统,虽然它涉及通行费的收取,但ETC账户通常与银行卡等绑定,自动扣费。此选项并未直接指向客户原因造成的未交、少交费用,而是指一种收费方式,故不选。

B. MTC:MTC(Manual Toll Collection)是人工半自动收费车道,车辆通过收费站时需停车领卡、交费。在此场景下,若因客户原因(如故意逃费、对费用有异议但拒绝补交等)造成未交、少交费用,可以直接将该车辆信息录入追缴黑名单进行追缴。此选项符合题目描述的场景。

C. 记账卡:记账卡是ETC的一种支付方式,它记录了车辆通行信息,但并不直接涉及现金交易,而是通过绑定的银行账户进行扣费。此选项同样是指支付方式,而非造成未交、少交费用的原因,故不选。

D. 储值卡:储值卡也是ETC的一种支付方式,用户需预先充值,然后在通行时扣费。这同样是指支付方式,与题目描述的场景不符,故不选。

E. 交通卡:交通卡通常用于城市公共交通(如公交、地铁)的支付,与高速公路收费无直接关联,故不选。

综上所述,对于因客户原因造成未交、少交费用的车辆,由于MTC车道涉及人工操作,客户有可能因各种原因(如对费用有异议、故意逃费等)拒绝补交费用,因此可以直接将该车辆信息录入追缴黑名单进行追缴。所以正确答案是B. MTC。

相关知识点:

拒绝补交车辆处理要知道

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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