单选题
案例描述:一辆装有ETC车载装置的轿车在通行A收费站时在ETC专道无法通过,在转入人工车道,当班人员回读ETC卡内无入口上道信息后按无卡流程处理选择最小费额兜底计费后,按ETC优惠政策收取车辆通行费后放行。(1)请问在处理该车特情时存在几项错误()
A
1
B
2
C
3
D
4
E
5
答案解析
正确答案:B
解析:
在这个案例中,涉及到ETC车辆的特情处理流程。以下是对各个选项的解析及为什么答案是B。
选项A:1项错误
如果选择A,意味着在处理过程中只有1项错误。但实际上,处理过程中存在多项不符合规定的情况。
选项B:2项错误
这是正确答案。存在以下两项错误:
当班人员回读ETC卡内无入口上道信息后,应该引导车辆到指定位置进行进一步处理,而不是直接按无卡流程处理。
最小费额兜底计费可能不是正确的处理方式,应该根据实际情况确定车辆的实际行驶路径和应缴纳的通行费。
选项C:3项错误
选择C意味着存在3项错误,但实际上只识别出两项主要错误,因此C不是正确答案。
选项D:4项错误
同理,D选项超出了实际识别的错误数量,因此也不是正确答案。
选项E:5项错误
同样,E选项所指的错误数量超过了实际存在的错误数量。
为什么选B:
在这个场景中,处理ETC车辆特情时确实存在两处不符合规定的地方,如上所述。因此,B选项“2项错误”是正确的。
总结:处理ETC车辆特情时,工作人员应严格按照相关规定和流程操作,确保特情处理既准确又高效。在本案例中,工作人员的处理方式存在两处错误,因此答案为B。
选项A:1项错误
如果选择A,意味着在处理过程中只有1项错误。但实际上,处理过程中存在多项不符合规定的情况。
选项B:2项错误
这是正确答案。存在以下两项错误:
当班人员回读ETC卡内无入口上道信息后,应该引导车辆到指定位置进行进一步处理,而不是直接按无卡流程处理。
最小费额兜底计费可能不是正确的处理方式,应该根据实际情况确定车辆的实际行驶路径和应缴纳的通行费。
选项C:3项错误
选择C意味着存在3项错误,但实际上只识别出两项主要错误,因此C不是正确答案。
选项D:4项错误
同理,D选项超出了实际识别的错误数量,因此也不是正确答案。
选项E:5项错误
同样,E选项所指的错误数量超过了实际存在的错误数量。
为什么选B:
在这个场景中,处理ETC车辆特情时确实存在两处不符合规定的地方,如上所述。因此,B选项“2项错误”是正确的。
总结:处理ETC车辆特情时,工作人员应严格按照相关规定和流程操作,确保特情处理既准确又高效。在本案例中,工作人员的处理方式存在两处错误,因此答案为B。
相关知识点:
ETC轿车处理错误判断
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