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单选题
案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(3))要求客户进行通行费补费时,应提供稽核相关的(),并确保其真实、准确、有效。
A
视频录像
B
证据资料
C
图片资料
D
录音口供
答案解析
正确答案：B
解析：
选项解析：
A. 视频录像：虽然视频录像可以作为证据之一，但并不是所有情况下都有视频录像，或者视频录像不一定能完整证明所有需要稽核的信息。
B. 证据资料：这是一个广泛的概念，包括了所有可以证明车辆行驶路径、缴费情况、违规情况等的资料，如收费系统的记录、监控图片、交易记录等。这是最全面和直接相关的选项。
C. 图片资料：图片资料可能只能证明部分情况，例如车辆外观、车牌等，但不能全面反映整个行驶路径和交易情况。
D. 录音口供：录音口供可能存在主观性，且在没有其他证据支持的情况下，其证明力较弱。
为什么选择B： 选择B是因为“证据资料”是最全面和具体的选项，包含了所有可以用来稽核和证明驾驶员应补缴通行费的各种记录和文件。在要求客户补缴通行费时，需要提供确凿的证据资料来支持收费的合理性和合法性，确保客户明白为何需要补缴费用，并且这些资料需要是真实、准确、有效的，以便在必要时可以用于进一步的纠纷解决或法律程序。因此，B选项是最合适的选择。
A. 视频录像：虽然视频录像可以作为证据之一，但并不是所有情况下都有视频录像，或者视频录像不一定能完整证明所有需要稽核的信息。
B. 证据资料：这是一个广泛的概念，包括了所有可以证明车辆行驶路径、缴费情况、违规情况等的资料，如收费系统的记录、监控图片、交易记录等。这是最全面和直接相关的选项。
C. 图片资料：图片资料可能只能证明部分情况，例如车辆外观、车牌等，但不能全面反映整个行驶路径和交易情况。
D. 录音口供：录音口供可能存在主观性，且在没有其他证据支持的情况下，其证明力较弱。
为什么选择B： 选择B是因为“证据资料”是最全面和具体的选项，包含了所有可以用来稽核和证明驾驶员应补缴通行费的各种记录和文件。在要求客户补缴通行费时，需要提供确凿的证据资料来支持收费的合理性和合法性，确保客户明白为何需要补缴费用，并且这些资料需要是真实、准确、有效的，以便在必要时可以用于进一步的纠纷解决或法律程序。因此，B选项是最合适的选择。
相关知识点：
补费证据资料要提供
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