在旅行过程中电子临时乘车身份证明失效时，不可重复提交申请，应通过人工口办理处理出站手续。

《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法（试行）》规定商务座应配备专职列车员，做好商务座旅客专项服务提供餐食服务时，在（ ）或规定用餐时间前（ ） 征询旅客是否用餐

国铁集团《铁路旅客运输管理规程》规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还（ ）票款。

《补规》规定，儿童可凭新生儿出生医学证明购票和乘车。

国铁集团客规规定，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按（ ）规定办理。

《铁路技术管理规程》规定安全线是为了防止列车从一进路进入另一列车占用的进路而发生冲突的一种安全隔开设备。

列车上发现旅客未经改签提前乘车的，（ ）。

《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定无座订餐人（旅客）应在票面标记的车厢号，等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员，凭订单手机号码后5位领取餐食。

折返站公寓乘务人员外出必须经列车长批准，办理请销假手续，列车长要掌握其去向，限定返回时间，晚上（ ）点以后列车长一律禁止批准人员外出。

《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定，列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食（派发餐食时，1～4号、9～12号车厢由大号车厢向小号车厢派发，5～8号、13～16号车厢由小号车厢向大号车厢派发），应在（ ）将餐食发放完毕。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定属于服务质量严重问题是（ ）。