A、 员工的自我评价是员工绩效评价信息最主要的来源
B、 客户可以作为绩效考核主体
C、 在对管理者的管理能力进行评价时,可以让下级参与
D、 上级管理者没有足够的机会观察员工的行为时,员工的同事是很好的绩效信息来源
答案：A
解析：解析:员工的直接上级是员工绩效评价信息最主要的来源,A说法错误,符合题意。
A、 员工的自我评价是员工绩效评价信息最主要的来源
B、 客户可以作为绩效考核主体
C、 在对管理者的管理能力进行评价时,可以让下级参与
D、 上级管理者没有足够的机会观察员工的行为时,员工的同事是很好的绩效信息来源
答案：A
解析：解析:员工的直接上级是员工绩效评价信息最主要的来源,A说法错误,符合题意。
A. 压力比较大,人力资源的招募职能必须补充组织成长和发展过程中所需要的各类人才。
B. 全方位、多类型的,需要为组织不断培养和输送具有各种不同知识和技能员工
C. 同时关注员工结果以及完成工作的过程,更为注重结果
D. 强调内部晋升,从外部招募和录用低级别职位的员工,不断地把员工一步一步培养到中高层管理职位
解析：解析:培训:全方位、多类型的,需要为组织不断培养和输送具有各种不同知识和技能员工。
A. 劳动规章制度
B. 劳动保护制度
C. 劳动合同制度
D. 劳动法律制度
解析：解析:劳动保护制度是指在劳动过程中,为保护劳动者的生命安全和健康,国家、企业等主体制定颁布的一系列法律、法规、技术规范等的总称。
A. 而有利于提高员工的工作满意度、员工士气和员工对组织的忠诚度
B. 通常能够较快地适应新的工作需要
C. 形成所谓的“近亲繁殖”现象
D. 减少了因收集和处理众多的求职者的信息和对求职者进行筛选而不得不支出的成本
解析：解析:C说法是内部招募的缺点。
A. 个人绩效薪酬
B. 群体绩效薪酬
C. 长期绩效薪酬
D. 短期绩效薪酬
E. 固定期绩效薪酬
解析：解析:绩效薪酬,可以从两个维度对其进行分类。从时间维度来看,做题微信公众号:金 考 典 ,分为长期绩效薪酬和短期绩效薪酬;从激励对象维度来看,分为个人绩效薪酬和群体绩效薪酬。
A. 敏感性训练
B. 调查反馈
C. 质量圈
D. 合并职能部门
解析：解析:人文技术方法包括:敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展。
A. 培训有助于改善组织绩效,帮助组织赢得竞争优势
B. 培训有助于塑造良好的组织文化
C. 培训是吸引、留住和激励员工的一种重要手段
D. 培训的着眼点是帮助员工作好满足未来工作需要的准备
解析：解析:开发的着眼点是帮助员工作好满足未来工作需要的准备
A. 绩效薪酬只是组织整体薪酬体系中的一个重要组成部分,不能取代其他薪酬计划
B. 须保持员工的目标和组织特性的一致性
C. 绩效薪酬不需要保持动态性
D. 要想实施绩效薪酬,组织必须首先建立有效的绩效管理体系
解析：解析:绩效薪酬的实施要点rnrn绩效薪酬的优点使得越来越多的组织加以使用,而这种薪酬计划的缺点也使得绩效薪酬的实施过程必须非常谨慎,需要特别注意以下几点。rnrn(1)组织必须认识到,绩效薪酬只是组织整体薪酬体系中的一个重要组成部分,它尽管对于激励员工的行为和绩效具有重要的作用,但是不能取代其他薪酬计划。只有与其他薪酬计划密切配合,才能确保绩效薪酬正常发挥作用。rnrn(2)绩效薪酬必须对那些圆满完成组织绩效或行为与组织目标一致的员工给予回报,而组织目标通常是与组织的战略经营计划和组织任务联系在一起的。成功的绩效薪酬必须保持以下三个方面的一致性:①员工的目标和组织特性的一致性;②员工的目标与组织的战略规划的一致性;③员工的目标与组织的目标的一致性。rnrn(3)要想实施绩效薪酬,组织必须首先建立有效的绩效管理体系。rnrn(4)有效的绩效薪酬必须在绩效和奖励之间建立紧密的联系。rnrn(5)绩效薪酬必须获得有效沟通战略的支持。rnrn(6)绩效薪酬需要保持一定的动态性,这是因为绩效薪酬是围绕组织经营目标、组织外部的经营环境以及员工的工作内容、工作方式等情况而不断变化的,因此,过去曾经取得成功的绩效薪酬并不一定到现在依然成功,而经常是要么需要重新设计新的绩效薪酬,要么需要对原有的绩效薪酬进行较大的修改和补充。
A. 期望
B. 动机
C. 效价
D. 工具性
E. 激励
解析：解析:动机是三种因素的产物,即:效价×期望×工具性=动机。
A. 职位丰富化强调通过增加员工的工作决策权来增加员工的自主权
B. 效率型职位设计法的标准化程度和重复程度都很高
C. 职位扩大化是指增加一个职位所要完成的工作任务的种类
D. 心理能力职位设计法力图将劳动者的身体紧张程度降到最低
解析：解析:人体工程学职位设计法研究目的就是通过围绕优化人体完成工作的方式来构建更为合理的物理工作环境,力图将劳动者的身体紧张程度降到最低。心理能力职位设计法简化职位对于任职者的心理能力需要。D错误。
A. 采用情境化结构面试
B. 面试前做好充分准备
C. 采用压力面试
D. 系统培训面试考官
解析：解析:本题考查改善面试效果的主要方法。改善面试效果的主要方法包括:采用情境化结构面试;面试前做好充分准备;系统培训面试考官。所以C选项错误。
