70、提出批评和建议要选择合理的方式和场合,避免言辞过于激烈,批评时要做到对事不对人。( )
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47.增值税专用发票与普通发票最大的区别是增值税专用发票可以进行认证抵扣税款,但普通发票就不可以。( )
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17.通话过程中,如果用户故意刁难或出言不文明,用粗话脏话骂人的话,则可以挂断电话。( )
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45.关于家用燃气灶,以下说法不正确的是:( )
A. 按火眼数和功能可分为单眼灶、双眼灶和多眼灶等。
B. 家用灶分为三部分组成:供气系统、辅助系统、点火系统。
C. 按结构可分为台式灶、嵌入式灶和落地式灶。
D. 常用的点火系统有压电陶瓷火花点火和电脉冲火花点火等。
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16.一般情况下,进入用户家中进行安装工作时,首要的安全工作是( )
A. 气密测试
B. 检查燃气用具
C. 打开门窗使空气流通、杜绝火种
D. 切断水、电及燃气供应
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69、目前宁波市创建全国文明城市“五连冠”。( )
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17.民用燃具形成黄焰的主要原因是( )。
A. 燃气压力高
B. 火孔直径变小
C. 一次空气量供给不足
D. 供气量过大
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68、话务员在接听用户来电时,即为首问责任人。( )
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51.天然气的相对密度是( )。
A. 40%
B. 60%
C. 80%
D. 120%
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33.城市燃气有的有臭味,有的无臭味,无臭味的更好,因为毒性也小。( )
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