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22年天然气安装岗位技能竞赛题库

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60.预约排单需遵循的原则是:( )

A、　加急用户→同区域用户→预约时间到期用户;

B、　加急用户→预约时间到期用户→同区域用户

C、　预约时间到期用户→加急用户→同区域用户;

D、　同区域用户→预约时间到期用户→加急用户;

答案：C

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20.燃烧三要素( )

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38.燃气燃烧后的产物就是烟气。( )

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48.燃气立管不得敷设在卧室、卫生间或设备平台内。( )

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43.家用灶眼燃烧器的头部一般均为圆形、火盖式。( )

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5、燃气表在户内低位安装时,表底距地面不得小于( )。

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63、我市瓶装燃气销售实行“实名制”。( )

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28.以下对天然气描述正确的是( )

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7.服务的核心是以服务为荣,以宾客为尊。应树立三个服务观念:(1 )客户是衣食父母(2)主人意识(3)服务无“小事”。( )

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33.城市燃气有的有臭味,有的无臭味,无臭味的更好,因为毒性也小。( )

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34.下面哪些属于服务忌语规范( )

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60.预约排单需遵循的原则是:( )

A、　加急用户→同区域用户→预约时间到期用户;

B、　加急用户→预约时间到期用户→同区域用户

C、　预约时间到期用户→加急用户→同区域用户;

D、　同区域用户→预约时间到期用户→加急用户;

答案：C

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20.燃烧三要素( )

A. 　可燃物质

B. 　空气

C. 　助燃物质

D. 　温度

E. 　火源

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38.燃气燃烧后的产物就是烟气。( )

A. 正确

B. 错误

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48.燃气立管不得敷设在卧室、卫生间或设备平台内。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

43.家用灶眼燃烧器的头部一般均为圆形、火盖式。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

5、燃气表在户内低位安装时,表底距地面不得小于( )。

点击查看答案

63、我市瓶装燃气销售实行“实名制”。( )

A. 正确

B. 错误

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28.以下对天然气描述正确的是( )

A. 　比重比空气轻

B. 　比重比空气重

C. 　有毒

D. 　不易爆炸

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7.服务的核心是以服务为荣,以宾客为尊。应树立三个服务观念:(1 )客户是衣食父母(2)主人意识(3)服务无“小事”。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

33.城市燃气有的有臭味,有的无臭味,无臭味的更好,因为毒性也小。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

34.下面哪些属于服务忌语规范( )

A. 　有损害用户自尊心和人格的话不说

B. 　刺激用户、激化矛盾的话不说

C. 　埋怨用户的话不说

D. 　顶撞、反驳、教训用户的话不说

E. 　庸俗骂人的话及口头禅不说

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