247. 新加坡对导游执业管理很严格,对导游行业实行定期报告、换证和在册导游培训制度。
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23. ( )既是导游服务的工具,又是导游人员最重要基本功。
A. 导游专业知识
B. 导游语言
C. 导游文化基础知识
D. 政策法规知识
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186. 旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架 高级相机不见了,导游员的正确处理方法是( )。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门,请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
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17. 旅游团商定好第二天的集合出发时间后,由( ) 通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
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171.导游讲解服务主要包括
A. 景点讲解
B. 沿途讲解服务
C. 同游客交谈
D. 访问地口译
E. 参观点口译
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297. 致欢迎辞是导游人员迎接服务的首次亮相。
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46. 以下关于泥石流事故预防和处理的说法中不正确的 是( )
A. 一旦发生泥石流,导游人员一定要让大家保持身体的 高度
B. 在山地活动或游览时,如果旅游团队遇到大雨,导游人员必须让大家选择在山谷或者有许多树木的山坡通 过
C. 如果身边有比较大的树木或岩石,就让大家躲在后 面,以防石块撞击
D. 若有人被困在泥石流当中又无法直接拉出来,应该从 侧面挖掘,不要垂直挖
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160. 导游人员带团应遵循的原则有( )。
A. A.游客至上原则
B. B.服务至上原则
C. C.合理而可能原则
E. 公平正确待原则
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262. 导游工作具有涉外性,要求导游人员在入境旅游接待和出境旅游陪同中积极宣传社会主义中国,充分发挥民间大使的作用。( )
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273. 如果散客旅游者是乘火车离开本地,导游人员要待 火车离站后方可离开。( )
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