72. 散客旅游一般由( )人以下的游客组成

228. 一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离 团时,导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续, 所需费用由旅游者自理。( )

227. 导游服务是整个旅游服务过程中的核心和纽带。 ( )

226. 《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人的年 龄未满 16 周岁,护照有效期为 5 年。( )

225. 旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉 言拒绝,请其自行处理。( )

224. 游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费不属 于个人帐目。( )

223. 如果主宾身份高于主人,为表示尊重,可以安排在 主人位子上座,而让主人坐在主宾的位子上。( )

222. 有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无 法正常休息,导游员请领队调解或内部调整未成,游客提出 住单间,房费由本人及打鼾团友各付一半。( )

221. 导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者 关心的话题切入。( )

220. 接待散客,导游员应提前15分钟抵达接站地点,引导他们上车。( )

219. 职业导游人员诞生于近代,此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。 ( )