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80. 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或正确 物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应( )。

A、 让他自己去换

B、 帮游客联 系,请司机陪同前往

C、 告诉游客,离店的物品不能退换

D、 积极协助, 必要时陪同前往

答案:D

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175.1988年至今我国开始进入全面建设导游队伍阶段,这一阶段呈现的特点有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-6978-c089-2897e0346503.html
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262. 导游工作具有涉外性,要求导游人员在入境旅游接待和出境旅游陪同中积极宣传社会主义中国,充分发挥民间大使的作用。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-a410-c089-2897e0346502.html
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56. 旅游接待服务中处于中心位置的是( )。
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209. 导游人员常年接触各方游客,直接面对各色各样的意识形态、政治经济、文化观点、价值观念和生活方式,这体现的是导游人员需直面“精神污染”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-8ca0-c089-2897e0346502.html
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121.我国成立于1949~1978年间的旅行社主要有
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-32c8-c089-2897e0346501.html
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233. 旅游者若乘坐汽车离开,地陪等客人全都上车后即 可离开。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-9858-c089-2897e0346501.html
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126.属于地陪导游在旅游团抵达的前一天,要落实的接待事宜有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-36b0-c089-2897e0346501.html
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216. 旅客购票后发现身份证丢失,可到火车站办理乘坐 旅客列车临时身份证明即可登车。( )
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284. 不管因为何种原因而产生漏接事故,导游人员应首 先向旅游者诚恳地表示歉意,并尽快地让旅游者登上旅游 车,离开机场(车站、码头)。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-abe0-c089-2897e0346506.html
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286. 1927 年陈光甫先生在上海成立“中国旅行社”,成为 中国近代旅游业诞生的标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-abe0-c089-2897e0346508.html
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题目内容
(
单选题
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80. 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或正确 物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应( )。

A、 让他自己去换

B、 帮游客联 系,请司机陪同前往

C、 告诉游客,离店的物品不能退换

D、 积极协助, 必要时陪同前往

答案:D

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相关题目
175.1988年至今我国开始进入全面建设导游队伍阶段,这一阶段呈现的特点有( )

A.  导游服务职业化

B.  导游服务管理信息化

C.  导游服务规范化

D.  导游服务管理制度化

E.  导游服务管理法制化

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262. 导游工作具有涉外性,要求导游人员在入境旅游接待和出境旅游陪同中积极宣传社会主义中国,充分发挥民间大使的作用。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-a410-c089-2897e0346502.html
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56. 旅游接待服务中处于中心位置的是( )。

A.  饭店服务

B.  航空服 务

C.  景区服务

D.  导游服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfb-f060-c089-2897e0346503.html
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209. 导游人员常年接触各方游客,直接面对各色各样的意识形态、政治经济、文化观点、价值观念和生活方式,这体现的是导游人员需直面“精神污染”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-8ca0-c089-2897e0346502.html
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121.我国成立于1949~1978年间的旅行社主要有

A.  华侨服务社

B.  中国康辉旅行社

C.  中国青年旅行社

D.  中国国际旅行社

E.  上海春秋旅行社

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-32c8-c089-2897e0346501.html
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233. 旅游者若乘坐汽车离开,地陪等客人全都上车后即 可离开。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-9858-c089-2897e0346501.html
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126.属于地陪导游在旅游团抵达的前一天,要落实的接待事宜有( )。

A.  落实旅行车辆

B.  落实住房

C.  落实用餐

D.  掌握联系电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-36b0-c089-2897e0346501.html
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216. 旅客购票后发现身份证丢失,可到火车站办理乘坐 旅客列车临时身份证明即可登车。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-9088-c089-2897e0346500.html
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284. 不管因为何种原因而产生漏接事故,导游人员应首 先向旅游者诚恳地表示歉意,并尽快地让旅游者登上旅游 车,离开机场(车站、码头)。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-abe0-c089-2897e0346506.html
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286. 1927 年陈光甫先生在上海成立“中国旅行社”,成为 中国近代旅游业诞生的标志。

A. 正确

B. 错误

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