77. 在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游 人员应( )。

223. 如果主宾身份高于主人,为表示尊重,可以安排在 主人位子上座,而让主人坐在主宾的位子上。( )

222. 有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无 法正常休息,导游员请领队调解或内部调整未成,游客提出 住单间,房费由本人及打鼾团友各付一半。( )

221. 导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者 关心的话题切入。( )

220. 接待散客,导游员应提前15分钟抵达接站地点,引导他们上车。( )

219. 职业导游人员诞生于近代,此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。 ( )

218. 旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线展开的,都是导游服务的幕后支持者。

217. 文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和 神话故事。( )

216. 旅客购票后发现身份证丢失,可到火车站办理乘坐 旅客列车临时身份证明即可登车。( )

215. 为防止误机(车、船)事故的发生,旅游团在临行 前,不要安排到范围广、地域复杂的景点游览,到热闹的地 方购物或自由活动。( )

214. 地陪是旅游客源地组团旅行社的代表。( )