214. 地陪是旅游客源地组团旅行社的代表。( )
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86. 在地陪服务程序中属于做好接待工作重要环节,也是地方陪同导游员和领队、全程陪同导游员之间合作序曲的是( )。
A. 迎接服务
B. 入店服务
C. 参观游览
D. 核对、商定日程
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101. 正确旅客进行登机前的安全检查主要内容有( )。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行 李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
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174. 如果发生旅游者在境外滞留不归的事件,领队应当 及时向( )报告,寻求帮助。
A. 当地警察机构
B. 地接社负责
C. 组团社
D. 我国驻所在国使领馆
E. 该国驻华使领馆
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2. 游湖时,有位游客提出希望自己划小船,并承诺责任自负,正确此导游员的正确做法是( )
A. 绝不能答应
B. 同意,但提出要准时回团队 集中
C. 协助,并提供帮助
D. 戴漂亮贵重的饰 品
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104. 旅游期间预防游客患病正确的做法有( )。
A. 老年游客常安排徒步爬山线路
B. 一天的游览活动安排得满而紧凑
C. 时常提醒游客注意饮食卫生
D. 及时报告天气变化
E. 干燥季节提醒游客多喝水、多吃水果
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201. 旅游是一种人际交往和情感交流活动,需要导游人员的参与和沟通。
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186. 旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架 高级相机不见了,导游员的正确处理方法是( )。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门,请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
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222. 有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无 法正常休息,导游员请领队调解或内部调整未成,游客提出 住单间,房费由本人及打鼾团友各付一半。( )
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141. 航空客票的经济舱又分不同的座位等级,低舱位与 高舱位享受的服务也不同,主要体现在( )等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
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