230. 地陪应提前10分钟抵达接站地点,并留意停车位置和与行李员联系。( )
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88. 导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用,这主要体现的是导游人员( )的作用。
A. 联结内外
B. 协调左右
C. 沟通上下
D. 传播作用
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99. 以下说法不正确的是( )。
A. 导游服务中的信息沟通和文化交流主要通过语言来 表达,而语言表达既是导游人员的基本功,又是一门艺术。
B. 导游讲解能力首先要以良好的人际交往能力为基础, 其次需要导游人员熟知所讲解的景区、景点的各方面知识, 最后要运用一些讲解技巧。
C. 语言表达能力的强弱正确导游服务的效果会产生直接 影响
D. 导游服务过程中是以口头语言为主,体态语言为辅, 如果两者配合得恰到好处,可以起到更好的表情达意效果。
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289. 导游人员是旅游业的“形象大使”,他们所提供的服务也被看作旅游业的标志性产品。
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288. 散客旅游又称自助或半自助旅游,它是由游客自行 安排旅游行程,零星现付各项旅游费用的旅游形式。( )
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229. 导游服务贯穿于旅游活动的始终,涉及食、住、行、游、购、娱六大要素,是整个旅游服务中最重要的一个部分。
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296. 76.一般情况之下,可将主宾排在主人右手,而将主宾 夫人排在其左手。主人的夫人则往往被安排在主宾的右侧就 座。( )
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142.关于握手,以下说法正确的是( )。
A. 初次见面握手时间应控制在3秒钟内
B. 行握手礼,可以多人握手
C. 行握手礼,要紧握对方的手,用力摇晃
D. 男性不可带手套与他人握手,女性可带薄手套与他人握手
E. 为表示亲热,可边握手边拍对方肩头
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6. 导游服务中( )的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神,以及较强的心理自控能力。
A. 关联度高
B. 独立性强
C. 复杂多变
D. 脑体高度结合
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287. 作为一名合格的导游人员,不仅要具有独立工作能力、组织协调能力,还应具备处理和解决旅游安全事故及突发事件的应变能力。( )
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