74. 国家旅游局运用现代科技手段建立导游数据库,在全国范围内推行导游电子信息网络化管理是在( )。

226. 《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人的年 龄未满 16 周岁,护照有效期为 5 年。( )

225. 旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉 言拒绝,请其自行处理。( )

224. 游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费不属 于个人帐目。( )

223. 如果主宾身份高于主人,为表示尊重,可以安排在 主人位子上座,而让主人坐在主宾的位子上。( )

222. 有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无 法正常休息,导游员请领队调解或内部调整未成,游客提出 住单间,房费由本人及打鼾团友各付一半。( )

221. 导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者 关心的话题切入。( )

220. 接待散客,导游员应提前15分钟抵达接站地点,引导他们上车。( )

219. 职业导游人员诞生于近代,此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。 ( )

218. 旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线展开的,都是导游服务的幕后支持者。

217. 文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和 神话故事。( )