218. 旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线展开的,都是导游服务的幕后支持者。

82. 中国银行在收兑旅行支票时收取( )的贴息。

81. 一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当 晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友,这 时地陪应该( )。

80. 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或正确 物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应( )。

79. 导游员可以同意游客自由活动的情况有( )

78. 旅游车驶至下榻饭店,地陪应在旅游者下车前向全 体团员讲清( )

77. 在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游 人员应( )。

76. 景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件,则宜选用 ( )给以表达。

75. 正确预防和减轻高原反应错误误的方法是( )。

74. 国家旅游局运用现代科技手段建立导游数据库,在全国范围内推行导游电子信息网络化管理是在( )。

73. 晚上 8 点多,团内一位老太太找到导游员,希望能 陪她到天安门广场逛逛,导游较为合理的做法是( )