103.以下关于导游服务的说法中,正确的是
A. 旅游业的灵魂
B. 旅行社的支柱
C. 旅游服务的核心
D. 旅游活动的主体
E. 旅游业的标志性产品
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197. 游客购买并携带出境的文物,海关凭( )查验放 行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
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44. 外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用,这体现了导游服务的
A. 文化性
B. 涉外性
C. 社会性
D. 服务性
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225. 旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉 言拒绝,请其自行处理。( )
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260. 出现游客因病抢救无效死亡的情况,正确死者一般不 做尸体解剖,如要求解剖尸体,应由死者的亲属或领队提出 书面申请,经有关部门同意后方可进行。( )
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179.首次沿途导游地陪应做的工作有( )。
A. 风情介绍
B. 核对团员
C. 风光导游
D. 介绍下榻饭店
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294. 接站服务,是指地陪前往机场(车站、码头)迎候旅游团,并将旅游团转移到所下榻饭店过程中所要做的工作。
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234. 中暑后面部发红的病人可将头部稍垫高,正确面部发 白者头部略放低,使其周身血液流通。( )
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292. 由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店 应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店 入住,所产生的费用由饭店承担。( )
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220. 接待散客,导游员应提前15分钟抵达接站地点,引导他们上车。( )
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