255. 发生火灾时,如果仅仅身上着火,可以就地打滚或者 用厚重的衣服压住火苗;如果有人被浓烟包围,应该让其用 湿透的衣物披裹身体。( )
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204. 1954年4月5日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。
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60. 为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般应由( )来做。
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224. 游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费不属 于个人帐目。( )
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212. 旅游交通服务是旅游活动顺利开展的前提和保证。
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108. 关于用餐时的导游服务,正确的描述有( )
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手 间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐 2-3 次,解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
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166. 台湾居民可以在( )地区申领台湾同胞往来大陆 通行证。
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193.导游服务是一项脑体高度结合的工作,其中体力消耗大主要表现在
A. 工作量大
B. 工作时间长
C. 劳动强度大
D. 长期在外作业
E. 劳动效率高
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89. 下列内容中,( )不属于导游员致欢迎词的必讲内容。
A. 向游客问候
B. 自我介绍,并介绍司机
C. 代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客
D. 介绍下榻饭店及餐厅
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109. 面正确交通事故的发生,导游若未受重伤,应该( )。
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警,拨打求救电话
E. 报告旅行社
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