163. 下列有关接待宗教旅游团(者)的说法中,正确的 有( )。
A. 非穆斯林到穆斯林家中做客时,一般不主动与妇女或 少女握手
B. 穆斯林客人禁食鳗鱼
C. 正确基督徒可称呼弟兄、姐妹
D. 正确佛教徒不可以道“辛苦”
E. 正确穆斯林客人不可用左手递送物品
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169. 地陪导游到机场迎接入境旅游团时,如发现该团人 数减少了,其正确做法有( )。
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销 手续,没有办理的请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通 票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变 更的情况
D. 应及时报告接待社,在接待社征得组团社同意后才能 迎接旅游团
E. 联系组团社,查明缺少原因
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292. 由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店 应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店 入住,所产生的费用由饭店承担。( )
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98. 一名合格导游人员的首要条件是( )
A. 热情导游
B. 勤奋苦练
C. 爱国
D. 开拓创新
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223. 如果主宾身份高于主人,为表示尊重,可以安排在 主人位子上座,而让主人坐在主宾的位子上。( )
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88. 导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用,这主要体现的是导游人员( )的作用。
A. 联结内外
B. 协调左右
C. 沟通上下
D. 传播作用
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17. 旅游团商定好第二天的集合出发时间后,由( ) 通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
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260. 出现游客因病抢救无效死亡的情况,正确死者一般不 做尸体解剖,如要求解剖尸体,应由死者的亲属或领队提出 书面申请,经有关部门同意后方可进行。( )
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158.与旅游团核实、商定日程时,对旅游者提出的不同意见应采取相应措施有( )。
A. 对旅游者提出修改意见或新增游览项目地陪应予以满足
B. 对无法满足的要求可以不做处理
C. 如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取
D. 如果旅游者提出的要求与原日程不符且涉及接待规格,地陪应婉言拒绝
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9. 地陪通常应提前( )抵达迎接旅游者的机场(车站、码头),并与司机商定旅行车停放位置。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
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