32. 国家旅游局从( )开始每年举行一次全国性的导游人员资格考试。
A. 1988年
B. 1989年
C. 1990年
D. 1999年
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133.导游服务的经济性主要表现在
A. 直接创收
B. 扩大客源
C. 促销商品
D. 促进经济交流
E. 促进文化交流
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17. 旅游团商定好第二天的集合出发时间后,由( ) 通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
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143. 在室内遇到地震发生时,导游应带领游客采取的避 震措施有( )。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯,撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避,躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内,如卫生间、厨房或内墙角
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229. 导游服务贯穿于旅游活动的始终,涉及食、住、行、游、购、娱六大要素,是整个旅游服务中最重要的一个部分。
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83. 下列关于签证的正确表述是( )。
A. 华侨回国探亲、旅游必须办理签证
B. 在我国旅游签证属于普通签证,仅用于发给来中国旅 游的人员
C. 签证上规定了持证者在前往国停留的起止时间
D. 5 人以上的旅游团队可发给团体签证
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106. 游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该( )。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品
C. 向旅行社报告,请领导派人协助寻找
D. 如行李确已丢失,可让失主向相关航空公司索赔
E. 如行李无法找回,可让失主向机场索赔
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222. 有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无 法正常休息,导游员请领队调解或内部调整未成,游客提出 住单间,房费由本人及打鼾团友各付一半。( )
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38. 全陪导游员应在离开一地之前向( )通报旅游团的情况。
A. 计调部
B. 组团社
C. 上一站
D. 下一站
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164. 带团期间,每晚旅游者进入房间前,地陪应向客人 交待清楚( )事项。
A. 次日活动安排
B. 叫早时间
C. 早餐菜品
D. 集合时间和地点
E. 次日入住酒店名称
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