119. 散客团旅游与团体包价旅游的区别有( )。

181.根据旅行社规定,地陪导游员向旅游者分发旅游图和社徽等资料时,应注意( )。

180. ( )属于世界各国的导游服务都具有的属性。

179.首次沿途导游地陪应做的工作有( )。

178.导游人员在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在

177.地陪导游员与旅游团商谈日程的原则包括( )。

176.入住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施, 包括( )。

175.1988年至今我国开始进入全面建设导游队伍阶段,这一阶段呈现的特点有( )

174. 如果发生旅游者在境外滞留不归的事件,领队应当 及时向( )报告,寻求帮助。

173. 一个美国旅游团一行 18 人到中国旅游,11 月 5 日晚 上,团员史密斯先生打电话告诉全陪他的妻子突患重病,需 要他及时回国,全陪得知此消息后应该( )。

172. 我国海关规定,游客在海外购买了( ),无论数 量,回国时都必须申报和交验。