204. 1954年4月5日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。
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30. 导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重,也是一种 ( )。
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190. 在下列人员中,可向我国外事部门申请办理护照的 人员有( )。
A. 驻外使、领馆工作人员子女
B. 国内远洋公司海员
C. 参加海外大学面试的学生
D. 国际航班的机组人员
E. 旅居国外的侨民
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129. 下列关于导游员递交名片的作法中,正确的有( )。
A. 递名片给他人时,只能用右手,以表示恭敬正确方
B. 递名片给他人时,名片正面应面朝正确方
C. 与多人交换名片时,切勿挑三拣四采用“跳跃式”的 方式递交名片
D. 接受名片时,应双手捧接最佳
E. 接受名片后,应马上放在包里以示尊重
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131.在首次沿途导游时,导游员应该做到( )。
A. 注意音量适中
B. 根据导游的内容调整讲解节奏
C. 试话筒音量应以问好方式
D. 对重要内容重复讲解
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127. 因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的 补救措施有( )。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解
D. 诚恳赔礼道歉,求得游客谅解
E. 请接待社领导出面赔礼道歉
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220. 接待散客,导游员应提前15分钟抵达接站地点,引导他们上车。( )
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282. 游客要在地摊上选购古玩,导游员应劝阻,并告知 中国的有关规定,以免出海关时遇到麻烦。( )
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98. 一名合格导游人员的首要条件是( )
A. 热情导游
B. 勤奋苦练
C. 爱国
D. 开拓创新
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143. 在室内遇到地震发生时,导游应带领游客采取的避 震措施有( )。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯,撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避,躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内,如卫生间、厨房或内墙角
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