230. 地陪应提前10分钟抵达接站地点,并留意停车位置和与行李员联系。( )
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35. 下列不符合导游员仪容仪表规范要求的是( )。
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225. 旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉 言拒绝,请其自行处理。( )
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158.与旅游团核实、商定日程时,对旅游者提出的不同意见应采取相应措施有( )。
A. 对旅游者提出修改意见或新增游览项目地陪应予以满足
B. 对无法满足的要求可以不做处理
C. 如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取
D. 如果旅游者提出的要求与原日程不符且涉及接待规格,地陪应婉言拒绝
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290. 旅游团进行参观活动时,导游人员有时要进行翻译, 翻译要力求准确、传神,不得正确主人的言语进行改译或不译。 ( )
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55. 导游人员在陪同旅游团(者)参观游览的过程中,遇到治安事件的发生,必须( )
A. 立即报警
B. 全力保护游客
C. 迅速抢救
D. 避到安全的地方方便报警
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162. 导游员在接待高龄游客时,下列做法正确的是( )
A. 日程安排不要太紧,活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
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44. 外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用,这体现了导游服务的
A. 文化性
B. 涉外性
C. 社会性
D. 服务性
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278. 旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客,在 游客交存一定金额后签发的一种面额固定的、没有指定付款 人和付款地点的定额票据。( )
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261. 1845年,托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克成立了托马斯·库克父子公司。
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