266. 旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务 是提醒旅游者注意人身和财物的安全。( )
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96. 一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅 古画,知悉此事后,导游员首先应该 ( )。
A. 建议游客注意保管和存放
B. 提醒他去文物部 门鉴定
C. 建议他捐赠给博物馆
D. 提醒游客到相关 部门购买发票
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10. 某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团,其未享受的综合服务费( )
A. 全额退还
B. 部分退还
C. 不予退还
D. 一半退还
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62. 半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除( )的一种产品形式。
A. 参观游览费用
B. 导游服务费
C. 观看文娱节目费用
D. 午餐和晚餐费用
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150.导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,包括( )。
A. 交通服务质量
B. 导游讲解质量
C. 为游客提供生活服务质量
D. 各项旅游活动安排落实的质量
E. 个性化导游服务的质量
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74. 国家旅游局运用现代科技手段建立导游数据库,在全国范围内推行导游电子信息网络化管理是在( )。
A. 1999年
B. 2000年
C. 2001年
D. 2002年
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97. 一美籍华人旅游团在上海作短暂旅行,原计划当晚 住宿在苏州。一部分游客突然提出更改,要求当晚就住上海, 这时导游员( )
A. 可以直接正确客人说:日程已安排好,不能改 变
B. 找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实 有困难,请他们放弃
C. 马上退掉苏州住宿,重新在上海订房
D. 征询所有人的意见,最后由领队决定
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249. 生活中的美容化妆,以修整统一、和谐、自然为准则。( )
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291. 导游人员的带团技能贯穿于旅游活动的全过程,但 没有一个固定的模式。( )
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31. 导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在( )进行。
A. 饭店大堂
B. 领队房间
C. 全陪房间
D. 旅游车里
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