89. 下列内容中,( )不属于导游员致欢迎词的必讲内容。
A. 向游客问候
B. 自我介绍,并介绍司机
C. 代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客
D. 介绍下榻饭店及餐厅
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253. 目前我国民航管理部门采取的行李赔偿方式只有现 金赔偿一种。( )
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108. 关于用餐时的导游服务,正确的描述有( )
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手 间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐 2-3 次,解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
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117. 为防止旅游者在景点游览时走失,地陪导游应做好 的工作有( )。
A. 自由活动时,提醒旅游者不要走得太远
B. 时刻和旅游者在一起,经常清点人数
C. 防止其他人员进入游览队伍
D. 提醒旅游者跟上团队,不要在一旁自由活动或摄影时 间过长
E. 以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者
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185. 旅游团正确计划中预定当天的风味餐提出退餐,并自 行安排到他处用餐。地陪最佳的做法是( )。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
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148.世界各国的导游服务,除政治属性外,其共同特性有
A. 文化性
B. 跨文化性
C. 经济性
D. 涉外性
E. 独立性强
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122. 旅客不得在托运行李内放置的物品有( )。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外气罐
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82. 中国银行在收兑旅行支票时收取( )的贴息。
A. 5.5%
B. 7.5%
C. 5.5‰
D. 7.5‰
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90. 衡量导游人员是否履行应尽职责的基本尺度是看导游人员是否
A. 做好了旅游事故的预防工作
B. 在旅游过程中较好地处理了旅游故障
C. 正确地处理好与旅游团的关系
D. 落实了旅游计划规定的内容
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39. 导游人员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动, 也不带领游客到“黄、赌、毒”场所,这充分体现了导游人 员良好的( )
A. 职业道德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
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