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全面质量管理习题库
671
多选题

1.戴明提出的知名理论和名言,包括 。

A
A.质量三部曲
B
B.质量螺旋
C
C. PDCA循环
D
D. “除了上帝,任何人都必须用数据来说话”
E
E.目标管理

答案解析

正确答案:CD

解析:

这道题考查的是质量管理领域几位著名专家的代表性理论和观点。我们需要对选项中的理论或名言与其提出者进行对应分析: 1. **分析选项 A:质量三部曲** * “质量三部曲”(Quality Trilogy)是由**朱兰(Joseph M. Juran)**提出的。它包括质量计划、质量控制和质量改进三个过程。因此,A 选项不属于戴明的理论。 2. **分析选项 B:质量螺旋** * “质量螺旋”(Quality Spiral)也是由**朱兰(Joseph M. Juran)**提出的模型,用于描述产品质量产生、形成和实现的过程。因此,B 选项不属于戴明的理论。 3. **分析选项 C:PDCA循环** * PDCA循环(计划-执行-检查-处理,Plan-Do-Check-Act)最初由休哈特(Walter A. Shewhart)提出概念,后由**戴明(W. Edwards Deming)**在日本推广并完善,因此在国际上常被称为“戴明环”。这是戴明最著名的管理工具之一。因此,C 选项正确。 4. **分析选项 D:“除了上帝,任何人都必须用数据来说话”** * 这句名言("In God we trust; all others must bring data.")正是**戴明**的经典语录,强调了他对统计方法和数据驱动决策的重视。因此,D 选项正确。 5. **分析选项 E:目标管理** * “目标管理”(Management by Objectives, MBO)是由**彼得·德鲁克(Peter Drucker)**在1954年提出的概念。因此,E 选项不属于戴明的理论。 **综上所述:** * 属于戴明提出的知名理论和名言的是 **C. PDCA循环** 和 **D. “除了上帝,任何人都必须用数据来说话”**。 故正确答案为:**CD**
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