方针目标管理是企业经营管理的有效工具,它的作用通常包括

**解析：** 方针目标管理（Policy and Objective Management）是企业全面质量管理的重要组成部分，也是现代企业经营管理的一种有效方法。它通过制定方针、目标，并将这些目标层层分解落实到各部门和个人，从而引导全员为实现组织战略目标而努力。 对各选项分析如下： * **A. 帮助组织进行战略部署，实现战略目标**：正确。方针目标管理的核心就是将企业的长期战略转化为具体的年度方针和目标，并通过层层分解确保战略落地，最终实现战略目标。 * **B. 调动企业各级员工的积极性**：正确。方针目标管理强调“自我控制”和“参与管理”。在目标制定和实施过程中，鼓励员工参与，明确个人目标与组织目标的联系，从而激发员工的责任感和积极性。 * **C. 提高企业管理水平**：正确。通过方针目标管理，企业能够建立系统化的管理循环（PDCA），促进各部门之间的协调与合作，优化资源配置，从而整体提升企业的管理效率和水平。 * **D. 增强产品竞争力**：错误。虽然提高管理水平和实现战略目标最终可能间接导致产品竞争力的增强，但这属于方针目标管理实施的**结果**或**间接影响**，而非其作为管理工具本身的直接作用或功能定义。在质量管理的理论体系中，通常不将其列为方针目标管理的直接作用。 * **E. 强化流程标准化程度**：错误。流程标准化更多是ISO9000质量管理体系、标准化作业或流程再造等工具的直接作用。方针目标管理侧重于方向指引和目标达成，虽然实施过程中可能涉及标准，但“强化流程标准化”并非其最核心或特有的直接作用。 综上所述，方针目标管理的主要作用体现在战略部署、员工激励和管理水平提升三个方面。 **正确答案：ABC**