. “卓越绩效”术语是通过综合的 和 ，为顾客、员工和 不断创造价值,提高组织 的绩效和能力,促进组织获得 和

某工程师经过分析,选择使用Xbar-S控制图进行过程控制,构造该控制
图时正确的抽样方式是____。

普通因素通常引起过程随机波动,下面属于普通因素的是____。

从生产线上收集一周的数据,汇总如下表,如果实施统计过程控制,选
择以下控制图最合适的是____。

常规控制图一般有8个判断异常的检验准则,假设每个检验的虚发警报概率都是0.2%,且每个虚发警报都是独立的,那么同时使用8个检验准贴则，则虚发警报的概率会增加至____。

企业准备采用控制图监控半导体的生产,每天统计报废产品数量,且每
夫产量变化,应使用的以下控制图是____。

绘制控制图时,确定合理子组的基本原则是____。

质量波动是完全可以避免的,只要控制住影响过程(工序)质量的6个
因素。

Cp是衡量过程能力的指数,它考虑了过程波动与规范限的比较,同时也
考虑了偏移。 ( )

过程能力指数Cpk小于等于Cp

对产品的缺陷数量进行监控,可以使用p控制图。