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全面质量管理习题库
671
判断题

质量波动是完全可以避免的,只要控制住影响过程(工序)质量的6个
因素。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

**解析:** 这句话是**错误**的。 **理由如下:** 1. **质量波动的客观存在性**: 在质量管理理论中,质量波动分为**正常波动**(偶然因素引起)和**异常波动**(系统因素引起)。 * **异常波动**是由特定的、可查明的原因(如设备故障、操作失误、材料不合格等)引起的,通过控制影响过程的各个因素(通常指人、机、料、法、环、测,即5M1E),是可以消除或避免的。 * **正常波动**则是由大量的、微小的、不可避免的偶然因素共同作用引起的。只要过程处于统计控制状态,这种随机性的微小波动是始终存在的,**无法完全避免**,只能将其控制在允许的公差范围内。 2. **“完全避免”表述绝对化**: 题目中声称“质量波动是**完全可以避免**的”,这否定了正常波动(随机误差)的客观存在性。即使我们完美地控制了人、机、料、法、环、测这6个主要因素,由于物理规律和统计学的特性,生产过程中依然会存在微小的随机变异。 **结论:** 我们可以通过控制影响因素来减少质量波动,消除异常波动,并将正常波动控制在合理范围内,但**不可能完全避免**所有的质量波动。因此,该说法错误。
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