A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 接待:微笑、热情、真诚;
B. 会话:亲切、诚恳、谦虚
C. 服务:快捷、周到、满意;
D. 沟通:冷静、理智、策略
A. 联系信息
B. 家庭信息
C. 证件信息
D. 缴费信息
A. 1万
B. 3万
C. 5万
D. 10万
A. 供电企业
B. 用户
C. 供电企业和用户平均分摊
D. 供电企业和用户协商解决
A. 客户名称
B. 客户编号
C. 客户地址
D. 客户电话
A. 计划停电
B. 限电
C. 提前通知
D. 公告
A. 正确
B. 错误
A. 商业性
B. 金融性
C. 服务性
D. 产值性
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误