正常运行后，至少每三个抄表周期与现场计费电能表记录数据进行一次现场核对。对连续二个抄表周期出现抄表数据为零电量的客户，高压客户应()进行现场核实，其他非居民客户应抽取不少于()进行现场核实，居民客户应抽取不少于()进行现场核实。

供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

对损坏家用电器的修复，供电企业承担被损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复；无原型号规格的新元件可供修复时，可采用相同功能的新元件替代。修复所发生的元件购置费、检测费、修理费均由供电企业负担。不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。

由于供电质量问题引起的家用电器损坏，对不能修复的家用电器，其购买时间在6个月以内，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。

营业场所办理业务的柜台与收费柜台均提倡使用开放式柜台。

低压供电方案有效期为3个月，逾期注销。

在供电企业的供电设施上，擅自接线用电属于违约用电。

用户可自行转供电。

《供电营业规则》应放置在供电企业的用电营业场所，供用户查阅。

《供电营业规则》规定供电企业对已受理用电申请的高压双电源供电用户，应在2个月内将供电方案正式书面通知用户。

用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在一个月内提出意见，双方可再行协商确定。