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《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》业扩报装实施工单 “主人制”,工单“主人”对业扩工作进度负责。
中、高压客户投资建设的计量柜、计量互感器及附件,须经公司校验合格、加封并移交用电客户户维护管理。
电网公司在充换电设施用电申请受理、设计审查、装表接电等全过程服务中,要收取相关服务费用。
对用户不同受电点和不同用电类别的用电应分别安装计费电能表。
变压器容量在315kVA及以上的非工业电力客户应执行两部制电价。
“绿色通道”,指根据客户实际需要,通过设定客户经理、缩短工作时限、补办相关资料等方式实现快速用电的非常规性用电服务。
装接容量90kVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是0.85。
由于电源质量的原因引起的家用电器损坏,受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。超过7日的,供电企业不再负责其赔偿。
供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
对损坏家用电器的修复,供电企业承担被损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复;无原型号规格的新元件可供修复时,可采用相同功能的新元件替代。修复所发生的元件购置费、检测费、修理费均由供电企业负担。不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。
