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综合柜员单选题一
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综合柜员单选题一
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多选题
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严格规范服务行为,强化95598、营业窗口规范化建设,认真落实( )。

A、一口对外

B、首问负责

C、一次性告知

D、限时办结

答案:ABCD

综合柜员单选题一
图形符号的布置一般为水平或垂直布置,但电气图的方位是强制性的,必需水平或垂直布置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-b8a0-c017-654bab5e0502.html
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“风车”是以( )为工作介质的能量利用机械。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-1878-c017-654bab5e0515.html
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起重设备的操作人员和指挥人员应( )后方可独立上岗作业,其合格证种类应与所操作(指挥)的起重设备类型相符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-ace8-c017-654bab5e0523.html
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接到客户报修类电话时,以下描述工作人员行为不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-c680-c017-654bab5e0520.html
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除国家( )特别同意的,增值税发票严禁拆本使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-68c0-c017-654bab5e0516.html
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用户私自过户的,除按供电营业规则第一百条第5项处理外,新用户按过户用电办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-d238-c017-654bab5e051d.html
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如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-a740-c017-654bab5e0512.html
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本省或异省充电卡均可进行充值。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-e1d8-c017-654bab5e0514.html
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对上级转交来的投诉、举报,若不需向客户回复的,可不用向上级报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-ce50-c017-654bab5e051f.html
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烟雾灭火剂主要用于扑救( )m3下的柴油、原油、重油等小型的钢质油罐火灾,对直径3m以下的酮、酯、醇的储罐火灾,也有较好的灭火效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-2430-c017-654bab5e0523.html
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综合柜员单选题一
题目内容
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多选题
)
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综合柜员单选题一

严格规范服务行为,强化95598、营业窗口规范化建设,认真落实( )。

A、一口对外

B、首问负责

C、一次性告知

D、限时办结

答案:ABCD

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综合柜员单选题一
相关题目
图形符号的布置一般为水平或垂直布置,但电气图的方位是强制性的,必需水平或垂直布置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-b8a0-c017-654bab5e0502.html
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“风车”是以( )为工作介质的能量利用机械。

A. 自然环境

B. 大气

C. 阳光

D. 风

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-1878-c017-654bab5e0515.html
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起重设备的操作人员和指挥人员应( )后方可独立上岗作业,其合格证种类应与所操作(指挥)的起重设备类型相符。

A. 经专业技术培训

B. 经实际操作及有关安全规程考试合格、取得合格证

C. 熟悉起重设备

D. 熟悉作业指导书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-ace8-c017-654bab5e0523.html
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接到客户报修类电话时,以下描述工作人员行为不正确的是( )。

A. 如判断属客户内部故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修

B. 如判断确属供电企业抢修范围内的故障,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理

C. 判断属客户设备故障的,未经客户同意由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,并收取费用

D. 如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断,抢修人员可拒绝到现场核查处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-c680-c017-654bab5e0520.html
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除国家( )特别同意的,增值税发票严禁拆本使用。

A. 财务机关

B. 税务机关

C. 商务机关

D. 保密机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-68c0-c017-654bab5e0516.html
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用户私自过户的,除按供电营业规则第一百条第5项处理外,新用户按过户用电办理

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-d238-c017-654bab5e051d.html
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如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?

A. 开具电费发票

B. 不打印电费发票

C. 出具收据并盖章

D. 告知客户全额交纳后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-a740-c017-654bab5e0512.html
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本省或异省充电卡均可进行充值。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-e1d8-c017-654bab5e0514.html
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对上级转交来的投诉、举报,若不需向客户回复的,可不用向上级报告。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-ce50-c017-654bab5e051f.html
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烟雾灭火剂主要用于扑救( )m3下的柴油、原油、重油等小型的钢质油罐火灾,对直径3m以下的酮、酯、醇的储罐火灾,也有较好的灭火效果。

A. 1500

B. 2000

C. 3500

D. 2200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-2430-c017-654bab5e0523.html
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