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餐车长中级工技能鉴定复习题库
1,081
判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

所以,根据规定,题目中的说法是错误的,因为客运工作人员在旅客问讯时需要站立、目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。因此,答案是B,即错误。
餐车长中级工技能鉴定复习题库

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