372.遇同时有多位乘客等候服务时,做好乘客解释工作后,按照轻重缓急的原则为乘客服务。
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124.车站现金只能存放在车站现金安全区域,并应对车站现金安全区域做好安全保护,随时保持锁闭状态。下列哪些地点为车站现金安全区域?(____)
A. A 票务室
B. B 客服中心
C. C 车控室
D. D 站长室
E. E 临时售票亭
F. F TVM
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124.开行工程车施工作业时,以工程车自带的红灯作为防护信
号,车站无需另设红闪灯防护,施工负责人在封锁区两端设置红闪灯防护。
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266.在已接受可以查询到乘客预约的服务,车站完成服务时,____。
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285.消防栓注意使用完毕后,务必( )。
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311.报表填写发生错误时,不应刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。
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339.当站台发生____时,车站可按压站台或者IBP盘上紧急停车按钮。
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405.人力资源部每2年组织一次接触轨区域安全教育复审。
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44.非即时退票/换票,限地铁记名储值卡可办理退票;(____)无人为折损可办理换票。
A. 储值卡
B. 纪念卡
C. 专用地铁卡
D. 计次卡
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280.服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、不客气、再见”。
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