31.时间原则上不着工作制服,穿着工作服的员工,在乘客服务区内的一切行为举止均按上岗时的规定执行。( )

123.乘客服务的原则。

122.疏散平台行走规定

121.简单描述干粉灭火器的使用方法。

120.四不放过原则。

119.简述票务事故的分类

118.危及行车安全需要按压紧急停车按钮的情况包括哪些?

117.车站接发列车要求?

116.哪些情况需要清客?

115.站台门故障的处理规定?

114.手摇道岔六部曲?