115.站台门故障的处理规定?

39.下列哪项不属于十字文明用语( )

38.裤袋限放工作证等 物体或体积微小的操作工具,避免服装变形, 不挂在皮带扣上。( )

37.上岗前不食用 、 等带有刺激性的食物,保持口气清新。( )

36.负责接待的车站,站长或值班站长一般应在贵宾 方 45 度2—3步处沿制定线路引导。( )

35.. 指甲干净整洁,经常修剪,指甲的长度以不超过 毫米为标准。( )

34.入座时不能 、翘腿,或手托下巴趴在桌面。( )

33.须系 腰带;穿公司统一配发的工作鞋,鞋面保持干净,鞋子磨损影响到美观时,应及时更换;穿着 袜子,并保证无破损。( )

32.客服岗遇同时有多位乘客等候服务时,按照 的原则为乘客服务。( )

31.时间原则上不着工作制服,穿着工作服的员工,在乘客服务区内的一切行为举止均按上岗时的规定执行。( )

30.季节更替时,车站 更换制服,不得擅自替换。( )