121.简单描述干粉灭火器的使用方法。

正确答案：参考答案:灭火器使用前,必须检查压力是否有效;
将灭火器上下用力摆动几次;
拔掉保险销,一手握住提把,另一只手握紧喷管,迅速前往着火点1.5米左右距离,对准火焰根部,用力按下压把开关,直至喷射灭火剂;
由远及近左右扫射向前推进将火扑灭;
一旦火扑灭后,立即放松压把,灭火剂停止喷射。

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33.须系腰带;穿公司统一配发的工作鞋,鞋面保持干净,鞋子磨损影响到美观时,应及时更换;穿着袜子,并保证无破损。( )

32.客服岗遇同时有多位乘客等候服务时,按照的原则为乘客服务。( )

31.时间原则上不着工作制服,穿着工作服的员工,在乘客服务区内的一切行为举止均按上岗时的规定执行。( )

30.季节更替时,车站更换制服,不得擅自替换。( )

29.站务女员工头发长度超过肩膀时,必须佩戴( ),长发将头发挽于头花网内;站务男员工不留大鬓角和( )。

28.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过 ( )人,并持续( )分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。

27.下列不属于十字文明用语的是?

26.在发生(_________)时,站务员需售卖纸票。

25.车站(____)负责其所辖车站内拾遗物品的收集、登记等工作。

24.车站(____)负责其所辖车站内拾遗物品的核实、保管、上报、招领、上交等工作。