（ ）是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情景模拟测试法。

工作说明书在有关岗位的基本资料部分，一般包括（ ）

工作说明书可分为( )。

工作说明书的内容包括( )。

工作任务分析法是以( )作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距。

工作轮班组织应注意的事项有( )。

工作轮班制的主要组织形式有( )。

工作岗位设计中，应扩大工作范围，丰富工作内容。企业可采取( )等具体的方式来达到这一目标。

工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为( )。

工作岗位评价间接的信息来源，包括( )。

工作岗位评价的间接信息来源包括（）。