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班组管理知识汇编
3,258
判断题

68.当别人请你帮助他完成紧急任务时,应该快点答应。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题考察的是职场沟通、时间管理以及负责任的工作态度。虽然乐于助人是良好的品质,但在面对“紧急任务”时,盲目地“快点答应”往往是不理智且不负责任的表现。以下是详细的解析: ### 1. 缺乏对自身工作负荷的评估 每个人手头可能都有正在进行的任务。如果不先评估自己当前的工作优先级和剩余精力,就匆忙答应别人的请求,可能会导致: * **自身工作延误**:打乱原本的工作计划,导致自己的核心任务无法按时完成。 * **两头失守**:因为精力分散,既没帮好别人,也耽误了自己,造成双输局面。 ### 2. 缺乏对任务可行性的判断 “紧急”并不等于“你能做”或“你有资源做”。在答应之前,需要快速判断: * **能力匹配度**:你是否具备完成该任务所需的技能或权限? * **资源可用性**:是否有足够的时间、数据或工具支持? 如果未加思考就答应,后续发现无法完成再拒绝,会比一开始就坦诚沟通造成更大的信任危机和工作被动。 ### 3. 正确的处理方式 当别人请求帮助完成紧急任务时,更职业和成熟的做法是: 1. **暂停与评估**:不要立即说“好”或“不好”,而是表示“我需要看一下我手头的安排”。 2. **沟通现状**:如实告知对方自己当前的重要任务和截止时间。 3. **协商方案**: * 如果确实有空余精力且能帮忙,可以答应,但需明确协助的范围和时间点。 * 如果无法直接参与,可以提供建议、指引方向,或协助协调其他资源。 * 如果完全无法帮忙,应礼貌而坚定地拒绝,并说明理由,以便对方及时寻找其他解决方案。 ### 结论 因此,“应该快点答应”是一种缺乏深思熟虑的行为。**正确的做法是先评估、再沟通、后决定**。所以,题目的说法是**错误**的。

相关知识点:

他人紧急求助,别急着答应

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