309.违反《产品质量法》规定,应当承担民事责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付时,先缴纳罚款、罚金。

84.为部属写一封推荐信,告知你的部属如果他未来的雇主给你打电话,你一定会说他的好话。

83.管理者可以为员工设定一定的情境,假定员工是处于情境中的特定人物,设定员工遇到类似问题做法,以此来了解员工的真实想法。

82.面谈要直奔主题。

81.我们可以通过观察一个人对别人的看法和态度,推测其个人内心某个隐秘的动机、需求和欲望。

80.了解定位员工辞职原因后,合理地帮助员工进行利弊分析,帮助其寻找继续留任的理由。

79.管理者可以在征得员工同意后,把员工的话重复一遍并做解释,解释完以后立即顺便提出另一个问题。属于释义法。

78.反应可以是言语性的,也可以是非言语性的。

77.管理者角色发生转变,和不同客户打交道需考虑的东西是一样的。

76.由职业经理转换到团队领导者的身份,可能会遇到一个角色转换的挑战。

75.新任经理的时候,应该充分的让别人给与反馈。