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班组管理知识汇编
3,258
判断题

79.管理者可以在征得员工同意后,把员工的话重复一遍并做解释,解释完以后立即顺便提出另一个问题。属于释义法。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

**解析:** 本题考查的是管理沟通中的**释义法(Paraphrasing)**及其相关技巧。 1. **定义分析**: * **释义法**是指倾听者在听取对方讲话后,用自己的语言将对方的主要观点、情感或意图复述出来,以确认自己是否准确理解了对方的意思。 * 题干中描述的“把员工的话重复一遍并做解释”,正是释义法的核心操作,即通过重述和阐释来验证理解的准确性,这有助于消除误解,让员工感到被尊重和理解。 2. **流程分析**: * “征得员工同意”体现了沟通中的尊重原则。 * “解释完以后立即顺便提出另一个问题”是沟通技巧中的**引导**或**探询**环节。在确认理解无误后,通过提问进一步挖掘信息或推动对话深入,这是有效沟通的常见步骤。虽然严格意义上的“释义”仅指复述和确认理解的部分,但在管理沟通的实际应用和广义分类中,这种“倾听-释义确认-进一步提问”的组合常被归纳为运用释义法进行有效互动的完整过程。 3. **结论**: 该描述符合管理沟通中运用释义法促进双向交流、确保信息准确传递并引导对话继续进行的典型做法。因此,题干表述是正确的。 **答案:正确**

相关知识点:

管理者释义提问有方法

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