柴油发电机启动时应预热（ ），特别是寒冷地区或者冬季，预热以后柴油机更容易启动。

客户对便利店商品数、质量提出异议，员工应立即向（ ）报告。

加油站便利店商品质量发生问题，应与客户协商妥善处理，把影响降到最低，同时向上级主管部门报告，将异议的产生及处理情况及时记入（ ）。

客户对便利店商品数量提出异议应（ ）。

客户对便利店商品数、质量提出异议，应通过（ ）等方式核查销售过程中数、质量是否存在异常。

当客户对油品数量产生异议时，加油员应立即报告（ ）。

加油站发生油品数量异议时应立即（ ）。

加油站发生油品数量异议时，若加油机加油量少于客户购买数量，应（ ）。

加油站发生油品数量异议时，若数量不缺应（ ）。

加油站油品经取样未发现油品质量问题时应（ ）。

顾客对加油站油品质量产生异议时，加油站员工应立即报告（ ）。