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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
4,459
单选题

客户对便利店商品数量提出异议应( )。

A
报告站经理(前庭/便利店主管)
B
核对小票
C
补足短量
D
选项A,B和C

答案解析

正确答案:D

解析:

题目解析 客户对便利店商品数量提出异议应( )。 答案:D 解析:正确答案是D,即选项A、B和C。客户对商品数量提出异议时,应该采取多种措施来妥善处理。报告站经理(选项A)可以启动问题处理流程,核对小票(选项B)可以核实销售记录,补足短量(选项C)可以解决客户提出的问题。因此,综合使用这三种措施可以更好地处理客户的异议。
危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

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