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班组管理知识汇编
3,198
多选题

218.一般来说,在计划阶段,主管与下属已就()进行过充分的讨论,直至达成共识。

A
A.完成最低标准
B
B.完成时间标准
C
C.完成数量标准
D
D.完成质量标准

答案解析

正确答案:BCD

解析:

这道题考查的是管理学中**计划职能**与**控制职能**之间的联系,特别是关于**绩效标准**的制定。 ### 解析: 在管理过程中,**计划**是控制的依据,而**控制**是计划实现的保证。在计划阶段,主管与下属需要明确工作的具体目标和衡量标准,以便后续对工作成果进行评估和控制。这些标准通常包括以下几个维度: 1. **时间标准(B)**:即工作必须在什么时间内完成,包括起始时间、结束时间以及各个阶段的时间节点。这是计划中非常核心的要素(如进度计划)。 2. **数量标准(C)**:即工作需要完成多少工作量,例如生产多少产品、销售额达到多少、拜访多少客户等。这是量化考核的重要依据。 3. **质量标准(D)**:即工作成果需要达到什么样的水平或规范,例如产品的合格率、服务的满意度、报告的准确性等。这是确保工作有效性的关键。 **为什么不包括 A(完成最低标准)?** * “最低标准”并不是一个独立的标准维度,而是包含在质量、数量或时间标准之中的一个界限值(例如“最低产量”、“最长耗时”、“最低合格率”)。 * 在制定计划时,双方讨论的是全面的、具体的执行标准(时间、数量、质量),而不仅仅是“最低”限度。通常计划会设定期望目标或标准目标,而非仅局限于底线。此外,从管理学术语的习惯搭配来看,绩效标准的三大核心维度通常被概括为“多(数量)、快(时间)、好(质量)”,有时还包括“省(成本)”。 ### 结论: 在计划阶段,为了确保后续控制和评估的有效性,主管与下属必须就**完成的时间、数量和质量**达成共识。 因此,正确答案是 **B、C、D**。

相关知识点:

计划阶段主管与下属共识

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