16.关于工作说明书的编写,表述正确的是(

这道题考查的是工作说明书（Job Description）编写的基本原则和技巧。我们需要逐一分析各个选项，判断其是否符合人力资源管理中关于工作说明书编写的规范。 **选项分析：** * **A. 要尽可能详尽地描述所有职责 —— 错误** 工作说明书不需要也不应该罗列员工所做的每一件琐事。如果过于详尽，不仅篇幅冗长，而且容易因为日常工作的微小变动而导致说明书频繁过时。编写时应抓住**主要职责**和**关键绩效领域**，忽略那些次要的、临时性的或极其细微的任务。 * **B. 使用语言应通俗易懂 —— 正确** 工作说明书的主要读者包括任职者、主管、招聘人员等。为了确保信息传递的有效性和准确性，语言应当清晰、简洁、易懂，避免使用晦涩难懂的专业术语或模棱两可的词汇，除非该术语是行业通用且必要的。 * **C. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序 —— 正确** 为了便于阅读和理解，工作职责通常应按照一定的逻辑顺序排列。常见的排序方式包括：按重要性递减顺序、按工作流程先后顺序、或按职能模块分类。良好的逻辑结构有助于任职者快速把握工作重点。 * **D. 对于基层员工工作的描述应更具体,详细 —— 正确** 不同层级的职位，其工作说明书的侧重点和详细程度有所不同。 * **基层员工**的工作通常具有操作性强、任务具体、标准化程度高的特点，因此描述需要更加具体、详细，明确具体的操作步骤、标准和频率，以便指导和考核。 * **高层管理**职位的工作则更多涉及战略、决策和协调，具有较强的不确定性和抽象性，因此描述相对宏观和概括，侧重于职责范围和最终成果，而非具体动作。 * **E. 可以用完成某项职责时间比重来说明 —— 错误/不推荐** 虽然在一些工作分析方法（如问卷法）中会调查时间分配，但在最终的**工作说明书**文本中，通常**不建议**直接用“时间比重”来定义职责的重要性或内容。 1. 工作时间是动态变化的，随季节、项目阶段波动，写死在说明书中缺乏灵活性。 2. 职责的重要性并不完全等同于花费时间的多少（例如，某些关键决策可能耗时很短但价值极高）。 3. 工作说明书核心在于界定“做什么”和“做到什么标准”，而不是“花多少时间”。时间比重更多用于工作负荷分析或岗位评估的辅助数据，而非说明书的标准表述方式。 **结论：** 综上所述，表述正确的是 **B、C、D**。 **正确答案：BCD**