215.依据员工个人工作计划和团队成员须遵守的基本准则,观察和记录()并进行
评估。

这道题考查的是绩效管理中**观察与记录**环节的具体内容。在绩效管理过程中，管理者需要依据员工个人工作计划和团队基本准则，对员工的工作过程和结果进行持续的跟踪、观察和记录，以便为后续的绩效评估提供客观依据。 以下是对各选项的详细解析： 1. **A. 工作任务的进展**： * **正确**。个人工作计划中明确了任务目标和时间节点。观察和记录任务是否按计划推进、是否存在延误或提前完成等情况，是评估员工执行力和工作效率的重要基础。 2. **B. 员工行为**： * **正确**。团队成员须遵守的基本准则通常涉及工作态度、协作精神、职业道德等行为规范。观察员工在日常工作中是否符合这些行为准则（如是否积极沟通、是否遵守纪律等），是行为锚定等级评价法等评估方式的重要依据。 3. **C. 员工业绩**： * **不选**。虽然最终目的是评估业绩，但在“观察和记录”这一**过程性**环节中，我们直接记录的是具体的“事件”、“行为”和“进展”。“业绩”通常是基于这些原始记录（进展、行为、关键事件）经过综合分析和计算后得出的**结果**或**结论**，而不是直接观察记录的原始数据本身。此外，题目强调的是依据“计划”和“准则”去观察，侧重于过程监控和行为合规性，而非仅仅看最终的数字结果。 4. **D. 关键事件**： * **正确**。关键事件法（Critical Incident Method）是绩效评估中常用的方法。记录员工在工作中表现出来的特别有效或特别无效的具体行为事例（即关键事件），能够为绩效评估提供生动、具体的事实依据，避免评估时的晕轮效应或近因效应。 **总结：** 在绩效管理的观察与记录阶段，管理者应重点关注**工作任务的进展**（对应计划）、**员工行为**（对应准则）以及**关键事件**（作为评估的具体事实支撑）。这三者构成了全面、客观的绩效评估基础。 因此，正确答案是 **ABD**。